Ihre Daten. Klar erklärt.

1. Verantwortlicher

2. Bereitstellung der Website

Beim Aufruf dieser Website werden technisch erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet. Dazu können IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Adresse, übertragene Datenmenge, Referrer-Adresse sowie Browser-, Betriebssystem- und Geräteinformationen gehören.

Die Verarbeitung dient der sicheren, stabilen und fehlerfreien Bereitstellung der Website sowie der Abwehr missbräuchlicher Zugriffe. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und zuverlässigen Betrieb des Angebots. Protokolldaten werden nur so lange aufbewahrt, wie sie für Betrieb, Fehleranalyse und Sicherheit erforderlich sind, sofern keine längere gesetzliche Aufbewahrung notwendig ist.

3. Hosting und Auslieferung über Cloudflare

Für Hosting, Auslieferung und Schutz der Website ist der Einsatz von Cloudflare vorgesehen. Anbieter ist Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, California 94107, USA. Dabei verarbeitet Cloudflare insbesondere technische Verbindungs- und Sicherheitsdaten, die für die Auslieferung der Website und die Abwehr von Angriffen erforderlich sind.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit Cloudflare in unserem Auftrag verarbeitet, wird die Verarbeitung vertraglich geregelt. Daten können auch außerhalb der EU oder des EWR verarbeitet werden. Hierfür werden die gesetzlich vorgesehenen Übermittlungsmechanismen und geeigneten Garantien eingesetzt. Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung von Cloudflare.

4. Cookies, Analyse und externe Medien

Schriftarten und das Vorschaubild der Website werden lokal ausgeliefert. Es werden auf den öffentlichen Seiten keine Videos, Karten oder Social-Media-Plugins externer Anbieter eingebettet.

5. Kontaktaufnahme per E-Mail

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, die von Ihnen mitgeteilten Angaben und den Inhalt der Nachricht, um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Das Postfach wird bei der STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, betrieben.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage der Vertragsanbahnung oder -durchführung dient, andernfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sachgerechten Bearbeitung geschäftlicher und datenschutzbezogener Anfragen. Weitere Informationen bietet die Datenschutzerklärung von STRATO.

Wir löschen Anfragen, sobald ihre weitere Speicherung für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich ist. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten und berechtigte Dokumentationsinteressen bleiben unberührt.

6. Geschlossene Kundaro-Test- und Pilotphase

Kundaro ist nicht öffentlich zugänglich. Pilotzugänge werden nur ausgewählten Unternehmen und ausdrücklich freigeschalteten Personen bereitgestellt. Im Rahmen eines Pilotzugangs können insbesondere Name, geschäftliche Kontaktdaten, Unternehmenszugehörigkeit, Zugangsdaten in geschützter Form, Rollen und Berechtigungen, Vertrags- und Supportinformationen sowie technische Nutzungs-, Fehler- und Sicherheitsdaten verarbeitet werden.

Die Verarbeitung dient der Einrichtung und Durchführung der Pilotphase, der Bereitstellung freigeschalteter Funktionen, dem Support, der Sicherheit und der gezielten Produktverbesserung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einem sicheren Pilotbetrieb und der Behebung erkannter Fehler.

Soweit Pilotunternehmen personenbezogene Daten ihrer Leads, Kunden oder Beschäftigten in Kundaro verarbeiten, bleiben sie grundsätzlich für die Rechtmäßigkeit dieser Verarbeitung verantwortlich. Soweit Schorscher Systems & Consulting diese Daten ausschließlich auf Weisung verarbeitet, wird vor der Verarbeitung produktiver Kundendaten eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung geschlossen.

7. Vorbereitete Meta- und WhatsApp-Business-Funktionen

Kundaro bereitet eine Anbindung an die WhatsApp Business Platform vor. Darüber soll geschäftliche Kommunikation zentral verarbeitet und den passenden Leads und Kundenkontakten zugeordnet werden. Die Funktion befindet sich in kontrollierter Erprobung und ist nicht allgemein verfügbar.

Soweit eine solche Funktion aktiviert wird, können je nach Funktionsumfang insbesondere WhatsApp-spezifische technische Kennungen, Absender- und Empfängernummern, Kontakt- und Profildaten, Nachrichteninhalte und Anhänge, Zeitstempel sowie Zustell- und Statusinformationen verarbeitet werden. Diese Daten werden nur zur Bereitstellung der Pilotfunktion und zur Zuordnung geschäftlicher Kommunikation verarbeitet, nicht für eigene Werbung, Profilbildung oder den Verkauf an Dritte.

Im Rahmen der WhatsApp Business Platform kann auch Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland, Daten nach den jeweils anwendbaren Meta- und WhatsApp-Bedingungen verarbeiten. Kundaro ist ein eigenständiges Produkt und weder ein Produkt von Meta noch mit Meta gesellschaftsrechtlich verbunden.

8. Weitere Empfänger und internationale Übermittlungen

Personenbezogene Daten erhalten nur Stellen, die sie für den jeweiligen Zweck benötigen. Dazu können vertraglich eingebundene Dienstleister für Hosting, E-Mail, technischen Betrieb und Support sowie gesetzlich berechtigte Behörden gehören. Eine Weitergabe zu Werbezwecken oder ein Verkauf personenbezogener Daten findet nicht statt.

Werden Daten außerhalb der EU oder des EWR verarbeitet, erfolgt dies nur unter Einhaltung der gesetzlichen Voraussetzungen, insbesondere auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses oder geeigneter Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln.

9. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Pilot- und Kontodaten werden nach Ende des Pilotzugangs entsprechend der getroffenen Vereinbarung gelöscht oder zurückgegeben. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen, laufende Vertragsbeziehungen und eine erforderliche Speicherung zur Rechtsverteidigung bleiben unberührt.

10. Rechte betroffener Personen

Im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen bestehen insbesondere Rechte auf:

• Auskunft über verarbeitete personenbezogene Daten,
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten,
• Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung,
• Datenübertragbarkeit,
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen,
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft und
• Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an kontakt@kundaro-crm.de. Zuständige Aufsichtsbehörde kann insbesondere das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht sein.

11. Sicherheit und Aktualisierung

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Manipulation und unbefugtem Zugriff zu schützen. Diese Erklärung wird aktualisiert, wenn sich der Pilotumfang, eingesetzte Dienstleister oder rechtliche Anforderungen wesentlich ändern.